外形受限不宜做异化或调整，整体的主文化也有难度的情况下，通过部的服务设施来显示特色，给顾客某方面与众不同的体验产品，也是不错的择。这些展示差异的服务设施以是制作核心产品的房(如上海宝御酒店臻辉房、扬子饭店雅艺房、绅馆房)。也以是道面客的前厅(“人人做人人爽人人妻”直接到工作人员身边零距沟通和办理手续，等待的人则以坐在酒吧休喝饮料，由员工在完成前一手续后主动拿过来办理，无人再起身过去(见图)。这服务节的创新既拉近了员工与人的距和感情，又避免了一商务区酒店高峰时段人需排队等待的麻烦又如酒店在助菜品服务的细微

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119%115%。苏雷也透露，一向高傲，和国际酒店品牌合作的房地产项近来也向国内档酒店抛来橄榄枝。一来我更了解市场，二来我们费用更低。广州酒店业仍在下?酒店业是否已经摆脱困?华美顾问机构首席知识官赵焕炎却并不像那么乐，在他看来，这种苏并非全局性，而是结构性

。何庄龙认为，元化发展和创想紧密相关。每酒店人都应成为一名创，想如何通过向界推出打包服务，建立酒店的增长点长极创要以统一的指令动来实现目标，而不各其道，没有统一的服务标准酒店各项业务产权的性质在一定时期内仍是统一的，在统的理体制下，要充

衷是基于单体酒店市场的模以及全球范围内差异化酒店入住的需求，我们认为前推出这品牌谓恰逢其时这国际集团应差异发展的二个调整策略-推出类品牌⑶推出深度细分的品牌这指国际集为应性和异发展开始在深度乃至极致细分市场基上推出度制作的品牌国际集团操作是因。

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和保持高于市场平均利润的超利润的能这从国内市场形势来看特色经营差异发展的必和切2、国际饭店业发展轨迹显示特色经营性发展是成熟市场的趋势国际饭店业近一百年，历经了从单体饭店产生存为主导到标准模板规模复制为主导，再到关注性特色差异需求的三个发展期三“人人做人人爽人人妻”东杭李东2从英文很单，从到，但到底?大部分酒店做的时候都把在线的东西交给，其实应该是两个层面，一分销，一直销。中国在互联网业的三老大，大家可能会想跟酒店有什么关!其实关系非常大阿里给己的定位做人和商品，百度人和信息，腾人和人先说阿里，就

谈下社交化的理和社交化的招聘社交化我为不是管理，应该来社交化的驱动和众筹理。就以招聘兄弟会为例，我云组织，我们没有事业单元这样的称谓，以每人做驱动的，做到去中心化。我从两年前几个人发展到前两千人，意味着我们有两千公司二个制，家公司一名代

异发展我国酒店业的发展曾历经波折。近期很多地方进入了产能相过剩阶段以上海为例，这些年困扰行业的突出问题就供过于求，酒店市场面临模逐年扩大的供余压力，而且供应结构与消费需求结构的对应也不合理。供余形成和扩大的主要原因，持续多年大批增量酒店投入市场使酒店市场的

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“人人做人人爽人人妻”房供应量猛增，而消费需求量则因国际国内种原因没有同等比例加，有些域(如入境旅游市)甚至还在减少;二是市场供应主体(即酒店业)的同质成分居多同质化比重越来越大;同质化使既定供余量的实际压力放大，且使企业走上恶性低价竞争的歧在上述因素作用下，近些年酒店市场经营

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